A Talento respeita a singularidade de cada pedra, sendo assim suas peças são feitas á mão e trabalhadas artesanalmente, por isso podem apresentar pequenas diferenças entre a foto e a jóia adquirida. Lembre-se que a foto na modelo é somente para fins proporcionais e pode não representar a cor da peça. Lembrando também que cada monitor/tela tem a sua calibragem de cor, podendo causar diferença nas tonalidades das cores das gemas, se comparadas com a peça física.
Todos os produtos Talento são únicos, exclusivos e confeccionados de acordo com a demanda, por esse motivo, pode haver a necessidade de uma extensão do prazo de entrega, diferenças entre os preços de cada peça se comparados as peças disponiveis em nossas lojas físicas e até mesmo a impossibilidade de produção da peça escolhida.
As medidas são expressas em milímetros no site, considerando o comprimento total da peça, a maior largura e a maior espessura, lembrando que as peças são únicas e feitas manualmente, o que pode causar uma pequena divergência entre o tamanho expresso e o tamanho real da peça.
É possível solicitar em nosso atendimento ao cliente alterações nas peças ( comprimento de colares e pulseiras) desde de que estas sejam feitas no prazo máximo de 24hs após a compra.
A Talento garante a autenticidade do teor 750 no ouro utilizado para a confecção de suas peças, bem como a procedência e qualidade das gemas descritas.
Trocas podem ser realizadas em qualquer show-room Talento (lojas físicas), desde que sejam solicitadas em até 7 dias após o recebimento, estando a jóia em perfeito estado, em seu estojo original e acompanhada do certificado de garantia e Nota Fiscal.
As jóias perdem sua garantia se, por ventura, apresentarem sinais de serviços executados em outra oficina que não seja a oficina autorizada Talento.
A garantia não cobre fios, tecidos e contas, visto que estes apresentam um desgaste natural.
Danos ocorridos por queda, batida, produtos químicos ou mau uso, também excluem o direito à garantia.
